Privacy Policy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

Questa pagina spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito first-step.it e di chi ci contatta per richiedere un sito web.

1. Quali dati trattiamo

• Dati di navigazione. Come ogni sito, il server che lo ospita registra in automatico alcuni dati tecnici delle visite (indirizzo IP, tipo di browser, data e ora, pagina richiesta). Servono solo a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi; non li usiamo per identificarti.
• Dati di utilizzo del sito, solo con il tuo consenso. Pagine viste, provenienza della visita, tipo di dispositivo, clic sui pulsanti di contatto e, con Microsoft Clarity, registrazioni anonime della navigazione. Li raccolgono Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel e Google Ads tramite cookie o identificativi online: i dettagli sono nella Cookie Policy.
• Dati che ci invii tu. Se ci scrivi su WhatsApp, via email o ci telefoni, trattiamo i dati che scegli di darci: nome, numero di telefono, email e le informazioni sulla tua attività (nome, orari, servizi, foto, loghi) che ci servono per preparare il sito.

2. Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste e preparare la demo gratuita — misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire l'abbonamento, se decidi di attivarlo: realizzazione e pubblicazione del sito, modifiche, fatturazione — esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge fiscali e contabili (art. 6.1.c).
• Sicurezza e funzionamento del sito (dati di navigazione) — legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f).
• Statistiche sull'uso del sito (Google Analytics, Microsoft Clarity) — il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy), revocabile in ogni momento dalle preferenze cookie.
• Misurare le nostre pubblicità e mostrarle a chi ha già visitato il sito (Meta Pixel, Google Ads) — il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per loro finalità di marketing. Se rifiuti i cookie di statistica e marketing, il sito funziona lo stesso.

3. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di contatto a cui non segue un abbonamento: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, poi le cancelliamo.
• Dati legati a un abbonamento attivo: per tutta la durata del rapporto; i documenti fiscali per 10 anni, come previsto dalla legge.
• Dati di statistica e marketing: per i tempi indicati nella Cookie Policy (al massimo 14 mesi per Google Analytics).
• Dati tecnici di navigazione: per il tempo stabilito dal fornitore di hosting, di norma pochi giorni.

4. Chi può accedere ai dati

I dati sono trattati dal titolare. Per far funzionare il servizio ci appoggiamo ad alcuni fornitori che agiscono come responsabili o titolari autonomi del trattamento:

• Cloudflare, Inc. — hosting del sito e sicurezza della rete.
• Google Ireland Ltd. — Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads, solo con il tuo consenso per statistiche e marketing.
• Microsoft Corporation — Microsoft Clarity, solo con il tuo consenso per le statistiche.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel, solo con il tuo consenso per il marketing.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è regolato anche dall'informativa di WhatsApp.
• Google (Gmail) — se ci scrivi via email.
• Stripe — solo se attivi l'abbonamento, per gestire i pagamenti. Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.
• Commercialista e consulenti, per gli adempimenti fiscali.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea (per esempio negli Stati Uniti). In questi casi il trasferimento avviene sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

5. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato portabile od opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a info@matteomosca.it: ti rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento non sia corretto, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

6. Cookie

Per l'uso dei cookie consulta la Cookie Policy. Puoi cambiare la tua scelta quando vuoi dalle preferenze cookie.

7. Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa, per esempio se aggiungiamo nuovi strumenti al sito. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.